Education
Have any questions about the program?
Contact support service and get answer within a few hours.
info@filmtoolz.ru
Что делать, если был оплачен не тот проект
Если по ошибке был оплачен не тот проект, пользователю, совершившему платеж, необходимо написать письмо на info@filmtoolz.ru с указанием ссылки на случайно оплаченный проект и ссылки на проект, который необходимо активировать. Если плательщик не имеет роль "супер-администратор", необходимо поставить одного из супер-администраторов проекта в открытую копию письма и дождаться от него подтверждения.
Перенос средств возможен исключительно в день совершения оплаты.
Пример письма
